Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться
Чтобы смотреть кино и сериалы необходимо зарегистрироваться. Окно регистрации появится при попытке посмотреть контент, либо нажмите на кнопку входа в Личный кабинет.
Для регистрации доступно несколько способов, выбирайте удобный Вам.

Регистрация через Вконтакте или Facebook
  • В окне регистрации выберите "Вконтакте" или "Facebook";
  • Подтвердите в всплывающем окне регистрацию через ваш аккаунт.
Регистрация по номеру телефона
  • В окне регистрации выберите "Телефон";
  • Введите номер телефона;
  • Придумайте и введите пароль;
  • Нажмите "Продолжить".
Регистрация через адрес электронной почты
  • В окне регистрации выберите "e-mail";
  • Введите адрес электронной почты;
  • Придумайте и введите пароль;
  • Нажмите "Продолжить".
Забыл(а) пароль
В таком случае вы можете войти по разовому коду
  • В окне регистрации нажмите "Войти с разовым кодом"
  • Выберите куда вы хотите получить код. Нажмите "Телефон" или "E-mail";
  • Введите номер телефона или адрес электронной почты;
  • Нажмите "Войти";
  • Дождитесь пока мы пришлем вам код;
  • Введите разовый код в поле
У меня нет пароля для входа
Значит вы регистрировались в ViPPlay, когда регистрация осуществлялась без ввода пароля.
В таком случае вы можете войти по разовому коду
  • В окне регистрации нажмите "Войти с разовым кодом"
  • Выберите куда вы хотите получить код. Нажмите "Телефон" или "E-mail";
  • Введите номер телефона или адрес электронной почты;
  • Нажмите "Войти";
  • Дождитесь пока мы пришлем вам код;
  • Введите разовый код в поле
На каких устройствах есть ViPPlay
К одной учетной записи вы можете привязать до 5 устройств. Начните просмотр на одном устройстве и продолжите на другом.

На смартфоне или планшете
Приложение доступно на устройствах с версией iOS 9.0 и более поздние версии, а так же на Android от 4.2.2 и более поздние версии.

Дома на телевизоре
Смотрите фильмы, сериалы и ТВ-каналы в HD качестве на большом экране.
ViPPlay доступен на телевизорах:
  • LG с ПО WebOS начиная с 2014 года с функцией Smart TV;
  • Samsung начиная с 2017 года с функцией Smart TV;
  • На приставке Apple TV начиная с версии tvOS 9.1;
  • На Android TV начиная с версии 5.1.1;
  • На других телевизорах вы можете смотреть нас с помощью функции Screen Share или аналогичной. При этом ваш телевизор и смартфон должны поддерживать эту функцию.
Что будет доступно при оплате подписки
Будет доступен абсолютно весь контент в течение срока действия подписки. Не нужно будет ничего покупать отдельно.
Сколько стоит подписка
Подписка стоит 199 рублей и действует 30 дней. По истечению периода действия подписки происходит автоматическое списание денежных средств с банковской карты, подписка продлевается на следующие 30 дней.
Как отключить автопродление подписки
Как работает автопродление
Для вашего удобства автопродление подписки включено автоматически. По истечению периода действия подписки происходит автоматическое списание денежных средств с банковской карты, подписка продлевается на следующие 30 дней.

Где отключить автопродление
Автопродление нужно отключать на том устройстве, на котором вы активировали подписку.

Как отключить автопродление
На смартфонах или планшетах iOS
Отключить автопродление можно в настройках подписок iTunes вашего устройства. Подробнее смотрите здесь
На смартфонах или планшетах Android
Отключить автопродление можно в настройках подписок Google Play вашего устройства. Подробнее смотрите здесь
На сайте и Smart TV
Отключить автопродление можно в личном кабинете на сайте или в Smart TV.
В каких странах работает ViPPlay
ViPPlay доступен на территории стран СНГ
Способы оплаты
Оплатить можно банковской картой Visa или Mastercard. Карты с платежной системой МИР не обслуживаются.
У меня есть ТВ-пакет ViPPlay в Билайн. Как вас посмотреть?
Смотреть ViPPlay можно через приложение Билайн. Все подробности уточняйте у оператора.
У меня есть ТВ-пакет ViPPlay у оператора. Как вас смотреть?
Для доступа перейдите по ссылке:
https://vipplay.ru/operators/
Телевизоры с функцией Smart TV
Как пройти регистрацию на Smart TV
Как пройти регистрацию на Apple TV
Регистрация по номеру телефона
  • В окне регистрации выберите "Телефон";
  • Введите номер телефона;
  • Придумайте и введите пароль;
  • Нажмите "Продолжить".
Регистрация через адрес электронной почты
  • В окне регистрации выберите "e-mail";
  • Введите адрес электронной почты;
  • Придумайте и введите пароль;
  • Нажмите "Продолжить".
Регистрация через аккаунт в Вконтакте
  • В окне регистрации нажмите значок Вконтакте;
  • На экране появится QR-код;
  • Отсканируйте QR-код с помощью вашего смартфона
Как скачать приложение на Samsung
  • Откройте магазин приложение Samsung Apps
  • Затем перейдите в поиск и введите "ViP Viasat Play"
  • Нажмите "Установить", а затем в "Открыть"
Как скачать приложение на LG
  • Откройте приложение "LG Content Store";
  • Затем введите в поиск "ViP Play";
  • Нажмите "Установить".
Обновление ПО на телевизорах Samsung
1. Подключите телевизор к интернету;
2. Войдите в меню телевизора и выберите пункт "Поддержка";
3. Выберите пункт "Обновление ПО".
Если "Обновление ПО" недоступно, проверьте соединение с интернетом;
4. Выберите пункт "Обновить сейчас" или "По сети";
5. Если новое ПО обнаружено, телевизор выведет сообщение "Обновить сейчас?". Нажмите "Да".

Подробнее здесь
Обновление ПО на телевизорах LG
Если ваш LG Smart TV подключен к интернету, обновите телевизор за пару нажатий кнопок на пульте ДУ:

  1. Зайдите в меню телевизора (кнопка Settings), выберите «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО».
  2. Выберите «Проверить наличие обновлений».
  3. В случае, если для вашего телевизора есть более новая версия прошивки, вам будет предложено скачать ее.
  4. Выберите «Обновить».
  5. Пока новое программное обеспечение скачивается, вы можете продолжать смотреть любимые фильмы и сериалы. Файл может занимать примерно 500 мегабайт в зависимости от версии ПО и модели телевизора.
  6. После того, как новая прошивка будет скачана, вам будет предложено обновить телевизор. Во время обновления пользоваться телевизором нельзя.

Подробнее здесь
Как отменить автопродление на Smart TV
Зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку "Отключить автопродление"
Нет кнопки "Отключить автопродление" в личном кабинете
Скорей всего вы оформляли подписку не через Smart TV. Отключить автопродление подписки можно на том устройстве, на которой она была оформлена.
Настройка Chromecast

Настройка Chromecast (название функции может отличаться в зависимости от устройства)
1. Откройте системные настройки вашего смартфона Android;
2. Выберите функцию общего доступа.
Подключение может отличаться в зависимости от устройства. Подробнее смотрите в руководстве вашего смартфона;
3. Из списка доступных устройств выберите ваш телевизор.

На некоторых телевизорах вы можете смотреть ViPPlay с помощью функции Screen Share или аналогичной. При этом ваш телевизор и смартфон должны поддерживать эту функцию.
Смартфоны и планшеты iOS
Технические требования
Требуется iOS 9.0 или более поздняя версия.
Регистрация
Регистрация через номер телефона или электронную почту
  • В меню нажмите на "Личный кабинет";
  • Выберите регистрацию через номер телефона или адрес электронной почты;
  • Нажмите "Телефон" или "e-mail";
  • Введите телефон или e-mail;
  • Придумайте и введите пароль;
  • Нажмите "Продолжить".
Регистрация через социальные сети
  • Нажмите на значок социальной сети, через которую вы хотите зарегистрироваться;
  • Подтвердите ваш аккаунт.
Как смотреть с помощью AirPlay на ТВ
Трансляция экрана смартфона на экран телевизора осуществляется с помощью приставки Apple TV

1. Подключите устройство iOS к той же сети Wi-Fi, что и устройство Apple TV;
2. Включите на смартфоне режим Повтор экрана (Screen Mirroring);
3. В сервисе ViPPlay запустите на смартфоне фильм, сериал или ТВ-канал.
Списались деньги, но сервис недоступен
В личном кабинете нажмите "Восстановить покупки" (скриншот), затем введите пароль от apple id.

Если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки 8 800 775 60 70 или напишите в чат:

Как отменить автопродление подписки
Автопродление подписки отключается в настройках аккаунта iTunes на устройстве Apple

1. Откройте программу «Настройки» на вашем устройстве Apple
2. Выберите свое имя, а затем нажмите пункт «Подписки»*
3. Выберите подписку для управления
4. Выберите другой вариант подписки или нажмите «Отменить подписку».
Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

*Если в программе «Настройки» отсутствует пункт «Подписки», выберите вместо него параметр «iTunes Store и App Store». Нажмите идентификатор Apple ID (которым, как правило, является адрес электронной почты), а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Войдите в систему, прокрутите страницу вниз до пункта «Подписки» и выберите «Подписки».
Подписки ViPPlay нет в настройках подписок моего устройства Apple
Скорей всего вы оформили подписку не через ваше устройство Apple.
Автопродление подписки можно отменить на том устройстве, на которой она была оформлена.

Смартфоны и планшеты Android
Технические требования
Устройство с Android от 4.2.2 и более поздние версии
Регистрация
Регистрация через номер телефона или электронную почту
  • В меню нажмите на "Личный кабинет";
  • Выберите регистрацию через номер телефона или адрес электронной почты;
  • Нажмите "Телефон" или "e-mail";
  • Введите телефон или e-mail;
  • Придумайте и введите пароль;
  • Нажмите "Продолжить".
Регистрация через социальные сети
  • Нажмите на значок социальной сети, через которую вы хотите зарегистрироваться;
  • Подтвердите ваш аккаунт.
Настройка Chromecast
  • Откройте системные настройки вашего смартфона Android;
  • Выберите функцию общего доступа.
    Подключение может отличаться в зависимости от устройства. Подробнее смотрите в руководстве вашего смартфона;
  • Из списка доступных устройств выберите ваш телевизор.
Как отменить автопродление подписки
Подписка отключается в настройках аккаунта Google Play на мобильном устройстве Android

1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play на устройстве Android
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google
3. Нажмите на значок "Меню" Меню затем Подписки
4. Найдите подписку, которую нужно отменить
5. Нажмите Отменить подписку
6. Следуйте инструкциям
Подписки ViPPlay нет в настройках подписок Google Play
Скорей всего вы оформили подписку не через ваше устройство Android.
Автопродление подписки можно отменить на том устройстве, на которой она была оформлена.
Если вы не нашли ответов на вопросы, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 775 60 70, либо напишите в чат:
Вконтакте
Facebook
Telegram


Made on
Tilda